Déclaration d'authenticité
Déclaration d’authenticité - Elise Marseille
Elise Marseille est une boutique de mode en ligne exploitée par la société Newecomwinners, enregistrée à Hong Kong et destinée principalement à une clientèle située en France et en Europe.
Notre siège social est situé à l’adresse suivante :
Suite C, Level 7, World Trust, Tower
50 Stanley Street, Central, Hong Kong
1. Notre manière de travailler
Chez Elise Marseille, nous sélectionnons des pièces de prêt-à-porter et accessoires auprès de fabricants et d’ateliers partenaires choisis pour la qualité de leurs produits et la fiabilité de leur production.
Nous ne proposons pas d’articles de marques de luxe ou de designers célèbres. Les modèles vendus sur elisemarseille.com sont principalement développés pour notre boutique ou en collaboration avec nos partenaires.
2. Sélection et contrôle des produits
- Chaque modèle est sélectionné en fonction de sa coupe, de ses matières et de son confort au quotidien.
- Nos partenaires s’engagent à respecter des standards de qualité et de sécurité adaptés au prêt-à-porter.
- Avant leur mise en ligne, les produits font l’objet d’un contrôle de conformité (tailles, finitions, aspect visuel).
Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions, photos et guides de tailles reflètent fidèlement les produits proposés.
3. Approvisionnement et logistique
Notre entreprise est enregistrée à Hong Kong et fonctionne avec un modèle logistique dans lequel une partie des commandes est préparée et expédiée directement depuis nos entrepôts ou partenaires logistiques internationaux.
Cela signifie que tous les articles ne sont pas stockés dans nos propres locaux, mais peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques. Ce fonctionnement nous permet de proposer une sélection variée tout en maintenant des prix accessibles.
Les délais de livraison, les pays desservis et les modalités d’expédition sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
4. Lutte contre la contrefaçon
Elise Marseille ne soutient pas la contrefaçon et ne revend pas, à sa connaissance, de copies non autorisées de marques déposées ou de créations protégées.
Nous demandons à nos partenaires de respecter les droits de propriété intellectuelle applicables. Si une référence à une marque apparaît, elle est utilisée uniquement pour décrire un style ou une inspiration, et ne signifie pas que nous sommes affiliés, sponsorisés ou approuvés par cette marque.
5. Que faire en cas de doute sur un produit ?
Si vous avez une inquiétude concernant un article reçu (qualité, conformité à la description, doute sur l’origine ou sur un éventuel droit de propriété intellectuelle), vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@elisemarseille.com
Téléphone : +33 7 56 89 05 70
Nous étudierons chaque demande au cas par cas. Si un produit ne correspond pas à la description, présente un défaut ou soulève un problème légitime, nous proposerons une solution appropriée (remplacement, remboursement ou retrait du produit) conformément à notre Politique de retour & remboursement.
6. Notre engagement de transparence
Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat claire, honnête et sécurisée. Nous nous engageons à communiquer de manière transparente sur :
- l’origine et le mode d’approvisionnement de nos produits,
- notre modèle logistique et nos délais de livraison,
- nos conditions de retour et de remboursement.
Pour toute question complémentaire concernant cette Déclaration d’authenticité ou nos produits, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse : info@elisemarseille.com.